سياسة الخصوصية

نحن سعداء بكونك أحد عملائنا أو أحد زوار موقعنا الإلكتروني ، الأمر الذي يستدعي قبولك الضمني لسياسة الخصوصية الخاصة بمؤسسة أبعاد المعلومات للتجارة .

سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") هي اتفاقية ملزمة قانونا بينك وبين مؤسسة أبعاد المعلومات للتجارة . بصفتها شركة سعودية مرخصة لتقديم خدمات حلول تطوير المواقع وتطبيقات الجوال واستضافة المواقع و التسويق الإلكتروني.

نحن نحترم خصوصيتك و نلتزم بحمايتها من خلال امتثالنا لهذه السياسة التي تصف ما يلي :

• أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تقدمها أنت ("البيانات الشخصية") من خلال اشتراكك في الموقع لدينا للاستفادة والحصول على أيٍّ من الخدمات التي نقدمها .
• ممارساتنا لجمع تلك البيانات الشخصية و استخدامها وحفظها وحمايتها والكشف عنها
• حقوقك والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لبياناتك الشخصية وكيف يمكنك الوصول إليها وتحديثها.

تتكون هذه السياسة من عدد (14) بنداً؛ فضلًا التأكد من الاطلاع عليها بعناية قبل قيامك بالاستخدام أو الاشتراك في إحدى الخدمات الخاصة بنا؛ كذلك الاطلاع على المواد التي تخص تصفح الموقع الإلكتروني الخاص بنا، دون الاشتراك في الخدمات.

تتماشى هذه السياسة مع نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/2/9هـ.

البند رقم (1) : التعريفات

لغرض تطبيق هذه السياسة، يُقصد بالألفاظ والعبارات الآتية - أينما وردت - المعاني المبينة أمام كل منها، مالم يقتض السياق غير ذلك :

المصطلح	التعريف
النظام	نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/2/9هـ.
اللائحة	اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية.
الشركة / نحن / Dimofinf	مؤسسة أبعاد المعلومات للتجارة
المكتب	مكتب إدارة وحوكمة البيانات في مؤسسة ابعاد المعلومات للتجارة
البيانات الشخصية	كل بيان - مهما كان مصدره أو شكله - من شأنه أن يؤدي إلى معرفة الفرد على وجه التحديد، أو يجعل التعرف عليه ممكنًا بصفة مباشرة أو غير مباشرة، ومن ذلك: الاسم، رقم الهوية الشخصية، العناوين، أرقام التواصل، أرقام الرخص والسجلات والممتلكات الشخصية، أرقام الحسابات البنكية ، صور الفرد الثابتة أو المتحركة، وغير ذلك من البيانات ذات الطابع الشخصي.
معالجة البيانات	هي أي عملية تجري على البيانات الشخصية بأي وسيلة كانت يدوية أو آلية، ومن ضمن ذلك: عمليات الجمع، التسجيل، الحفظ، الفهرسة، الترتيب، التنسيق، التخزين، التعديل، التحديث، الدمج، الاسترجاع، الاستعمال، الإفصاح، النقل، النشر، المشاركة في البيانات أو الربط البيني، الحجب، المسح، والإتلاف.
جهة التحكم	الجهة التي تحدد الغرض من معالجة البيانات الشخصية وكيفية ذلك، سواء باشرت معالجة البيانات بواسطتها أم بواسطة جهة المعالجة.
جهة المعالجة	الجهة التي تعالج البيانات الشخصية لمصلحة جهة التحكم ونيابة عنها.
الجهة العامة	أي وزارة، أو مصلحة، أو مؤسسة عامة، أو هيئة عامة، أو أي جهة مستقلة في المملكة، أو أي من الجهات التابعة لها.
الجهة المختصة	الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
صاحب البيانات الشخصية	الفرد الذي تتعلق به البيانات الشخصية، أو من يمثله أو من له الولاية الشرعية عليه.
مسؤول حماية البيانات الشخصية	المسؤول عن متابعة تنفيذ أحكام النظام ولوائحه، ومراقبة الإجراءات المعمول بها داخل جهة التحكم والإشراف عليها، وتلقي الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية وفقا لأحكام النظام ولوائحه.
الموافقة الصريحة	موافقة تمنح بشكل مباشر وصريح من صاحب البيانات الشخصية بأي شكل من الأشكال وتدل على قبوله بمعالجة بياناته الشخصية بحيث لا يمكن تفسيرها بخلاف ذلك، وتكون قابلة للإثبات
الإتلاف	أي إجراء يتم على البيانات الشخصية ويجعل من المتعذر الاطلاع عليها أو استعادتها مرة أخرى أو معرفة صاحبها على وجه التحديد.
الإفصاح	تمكين أي شخص- عدا جهة التحكم أو جهة المعالجة بحسب الأحوال - من الحصول على البيانات الشخصية أو استعمالها أو الاطلاع عليها بأي وسيلة ولأي غرض.
النقل	نقل البيانات الشخصية من مكان إلى آخر لمعالجتها.
النشر	بث أي من البيانات الشخصية عبر وسيلة نشر مقروءة، أو مسموعة، أو مرئية، أو إتاحتها.
البيانات الحساسة	كل بيان شخصي يتعلق بأصل الفرد العرقي، أو أصله الإثني، أو معتقده الديني، أو الفكري، أو السياسي. وكذلك البيانات الأمنية والجنائية، أو بيانات السمات الحيوية التي تحدد الهوية، أو البيانات الوراثية، أو البيانات الصحية، والبيانات التي تدل على أن الفرد مجهول الأبوين أو أحدهما.
تسريب البيانات الشخصية	أي حادثة تؤدي إلى الإفصاح عن البيانات الشخصية أو تلفها أو الوصول غير المشروع إليها، سواء كان ذلك بقصد أو بغير قصد، وبأي وسيلة كانت سواء آلية أو يدوية.
المصلحة المتحققة	أي مصلحة معنوية أو مادية لصاحب البيانات الشخصية ترتبط بشكل مباشر بالغرض من معالجة البيانات الشخصية، وتكون المعالجة ضرورية لتحقيق تلك المصلحة.

البند رقم (2) : معلومات عن مؤسسة أبعاد المعلومات للتجارة

مؤسسة أبعاد المعلومات للتجارة - Dimofinf , هي شركة سعودية رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات بخبرة أكثر من 25 عامًا ومرخصة بسجل تجاري رقم 1010213247 , تعمل على تقديم حلول رقمية مبتكرة لتسهيل التحول الرقمي تماشيًا مع رؤية المملكة الرقمية في 2030 وذلك من خلال خدمات حلول تطوير المواقع وتطبيقات الجوال، واستضافة المواقع، والتسويق الإلكتروني.

العنوان : 2759 الأمير مشعل بن عبدالعزيز - عرقة - الرياض - المملكة العربية السعودية

الرمز البريدي : 12534

البريد الإلكتروني : [email protected]

رقم الهاتف : +966-92-00-31132

البند رقم (3) : البيانات الشخصية التي سيتم جمعها

يتم جمع أنواع محددة من البيانات الشخصية وذلك لأغراض المعالجة المذكورة في البند رقم 6 من هذه السياسة، وهي وفق الفئات التالية :

• بيانات الحساب : وهي البيانات التي يتم طلبها منك عند إنشاء الحساب أو الملف الشخصي على الموقع الخاص بنا (بيانات دخول منطقة العميل).
• بيانات الدفع : وهي البيانات التي يتم جمعها لأغراض إجراء عمليات الدفع.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط Cookies : وهي البيانات التي يتم جمعها عن طريق سجلات مواقع الويب وتقنيات ملفات الارتباط أو التقنيات الأخرى ومنها عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل، وتفاصيل تسجيل الدخول، وبيانات التصفح.
• بيانات الهوية -إجباري : الاسم، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الوطنية / الإقامة .
• بيانات الاتصال- إجباري : عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• عنوان الفواتير - إجباري - : الدولة والمدينة والمنطقة
• البيانات الاختيارية التالية - قد تكون إجبارية عند طلب خدمات ذات طبيعة محددة مثل حجز النطاقات السعودية أو تسجيل حسابك كـ شركة مرخصة - : اسم الشركة , البطاقة الضريبية , الرمز البريدي , صورة ضوئية من السجل التجاري
• معلومات عن الحساب المصرفي ومعلومات مصرفية أخرى : وهي المعلومات المطلوبة فقط لمطابقة عملية الدفع وتأكيدها، دون أي صلاحيات أخرى لنا؛ هذه البيانات تشمل رقم الحساب الذي قمت بعمل التحويل من خلاله واسم صاحب الحساب، وقد يتطلب في بعض الأحيان إرسال صورة ضوئية لإيصال إتمام الدفع، أو لقطة للشاشة توضح عملية التحويل الإلكتروني لـ الفاتورة المستحقة؛ سوف يتعين عليك تزويدنا بهذه المعلومات عند فتح حساب معنا. وسنجمع البيانات اللازمة لإتمام الدفع كلما أجريت عملية شراء. نحن لا نجمع معلومات بطاقة الائتمان أو غيرها من المعلومات المالية الحساسة التي يتم استخدامها على موقعنا. بخلاف الشراء عن طريق الحوالات المصرفية والتي نقوم بمعالجتها بشكل مباشر، فإن جميع عمليات الشراء التي تتم باستخدام بطاقات الائتمان تتم من خلال بوابة شراء موقع الـ paypal . للحصول على معلومات بشأن بنود سياسة الخصوصية الخاصة بـ paypal ، يرجى زيارة الرابط التالي : www.paypal.com
• تفاصيل اتصالاتك معنا : : من خلال نظام التذاكر ، أو الدردشة عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل المختلفة، مثل : ال WhatsApp / Zoom، أو رسائل البريد الإلكتروني أو الخطابات، أو أي سجلات أخرى لأي اتصال معنا.
• حالات خاصة جدا : في حالات خاصة جدًا ونادرة وهي الحالات التي تقوم فيها بالحصول على إحدى الخدمات غير المدارة بواسطتنا, وبهدف التأكد من عدم القيام بأي أنشطة غير مشروعة أو مخالفة لقوانين المملكة العربية السعودية، قد نطلب منك صورة ضوئية لـ الهوية وصورة من السجل التجاري وصورة ضوئية للخطاب المصدق من الغرفة التجارية
• جميع المراسلات الإلكترونية : بين مؤسسة أبعاد المعلومات للتجارة وبين صاحب الحساب أو من ينوب عنه و التي ترد إليك، إما عبر البريد الإلكتروني من عناوين غير شخصية، مثل [email protected] و [email protected] ،أو عن طريق نظام التذاكر عبر الإنترنت، يتم تخزينها والاحتفاظ بها لفترة منذ تاريخ استلامها، إلى أن يحين الوقت الذي نرى أن المعلومات الواردة بها لم تعد هناك حاجة إليها أو غير مطلوبة من قبل جهات قانونية. وهذه المراسلات مع العملاء ترتبط تلقائيًا بحساباتهم.
• خدمات الدعم والمساندة : إذا كان الطلب الخاص بك هو خدمة الدعم الفني أو تركيب البرنامج أو الترقيات، قد نقوم بجمع بعض المعلومات المطلوبة لتلبية طلبك. خدمات الدعم غالبًا ما تتطلب مشاركتنا بتفاصيل للوصول إلى الخادم أو الموقع الألكتروني المطلوب، مثل : اسم المستخدم أو كلمة السر، وهذه من المعلومات اللازمة للسماح بالوصول لموقع وتأدية الخدمة المطلوبة على أكمل وجه، وهذا ما يسمح لفريق الدعم الخاص بعملائنا الوصول إلى الخادم الخاص بك أو لوحة التحكم في البرمجة المستخدمة لتشخيص مشكلة أو إكمال ترقية أو التثبيت. لكي تتمكن من الاستفادة من هذه الخدمات يجب إعطاء الإذن لنا ولفريق دعمنا الخاص بعملائنا بتسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بك أو بالدخول إلى لوحة التحكم، والتي قد تحتوي على معلومات شخصية.

البند رقم (4) : ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يقوم موقعنا الإلكتروني بتخزين ما يسمى بملفات تعريف الارتباط "Cookies" الخاصة بنا على الحاسب الخاص بك عندما تقوم بزيارة الموقع الخاص بنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات خاصة بنا ونضعها مباشرة من جانبنا ونستخدمها نحن فقط.

كما تستخدم بشكل أساسي ملفات تعريف الارتباط من نوع Sessions والتي يتم من خلالها تخزين معلومات عن الجلسة الخاصة بتصفح الموقع فقط، ويتم حذفها مباشرة بعد مغادرتك لموقعنا الإلكتروني وإقفال نافذته. إن الغرض من استخدام ملفات تعريف الارتباط هو لتسهيل تجربتك مع موقعنا الإلكتروني لتوفير خدماتنا وتحسينها.

لضمان حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية واحترامها في جميع الأوقات قمنا بتوفير عناصر التحكم بحيث يمكنك اختيار تمكين أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفح الإنترنت الخاص بك. تتيح لك معظم متصفحات الإنترنت أيضًا اختيار ما إذا كنت ترغب في تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية فقط. بشكل افتراضي، تقبل معظم متصفحات الإنترنت ملفات تعريف الارتباط، ولكن يمكنك تغيير ذلك.

يمكنك اختيار حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة على جهازك في أي وقت، ومع ذلك قد تفقد أي معلومات تمكنك من الوصول إلى موقعنا بسرعة وكفاءة أكبر بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إعدادات تسجيل الدخول والتخصيص.

البند رقم (5) : الأساس النظامي لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية

استخدامك للموقع الخاص بنا أو اشتراكك في إحدى الخدمات المقدمة بواسطة مؤسسة أبعاد المعلومات للتجارة، يعني موافقتك موافقة صريحة على جمع ومعالجة بياناتك وفق الأغراض المحددة في البند رقم 6 من هذه السياسة وتعتبر موافقتك هي الأساس النظامي لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية.

حيث يتم جمع ومعالجة البيانات الخاصة بك تنفيذاً للعقد الخاص بك أو اتخاذ إجراء بشأن طلباتك أو حفاظًا وتحقيقًا للمصالح التجارية المشروعة لمؤسسة أبعاد المعلومات للتجارة على سبيل المثال، منع الاحتيال والحفاظ على أمن شبكتنا وخدماتنا.

عندما نعتمد على هذا الأساس القانوني لمعالجة بياناتك، نقوم بتقييم مصالحنا التجارية للتأكد من أنها لا تتجاوز حقوقك. بالإضافة إلى ذلك، في بعض الحالات، لديك الحق في الاعتراض على هذه المعالجة وذلك من خلال الاتصال بنا عبر إحدى وسائل الاتصال الموضحة في البند رقم 14.

البند رقم (6) : الغرض من استخدام ومعالجة بياناتك الشخصية

نستخدم البيانات الخاصة بك والتي تم جمعها في الإطار القانوني للخدمة التي ترغب في الحصول عليها من خلالنا , حيث يشمل ذلك :

• تقديم الخدمة المطلوبة : تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات والخدمات الخاصة بك
• اطلاعك باستمرار على حالة طلبك
• الفوترة ورعاية العملاء , على سبيل المثال :
  • إصدار فواتير استخدام منتجاتنا وخدماتنا
  • الاتصال بك إذا كانت معلومات الفواتير التي قدمتها إلينا على وشك الانتهاء أو لم نتمكن من قبول الدفع.
• الرد على أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديكم حول شبكتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا.
• رسائل الخدمة : إبقائك على اطلاع بالمعلومات الحالية حول المنتجات والخدمات التي اشتريتها. على سبيل المثال، التغيرات التي تطرأ على الشروط والأحكام وخطة الأسعار واستخدام الترافيك أو الإضافات التي يحق لك الحصول عليها أو حالات انقطاع الخدمة.
• التأمين ومكافحة الاحتيال: سنقوم بمعالجة بيانات الاستخدام الخاصة بك للحماية من الاحتيال واكتشافه، ولحماية وكشف سوء الاستخدام أو التلفيات، واسترداد الديون أو تتبع أولئك الذين يدينون لنا بأموال ناتجة عن استخدام خدماتنا.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات المتعاونة معنا من أجل تحديد المنتجات أو الخدمات التي قد تثير اهتمامك، لتحسين تجربة المستخدم والموقع بشكل عام، للمشاركة في أبحاث السوق وغير ذلك من الأغراض التجارية الداخلية. يجوز لنا أيضًا جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك مع معلومات الآخرين وإعداد تقارير عن استخدام الموقع وتاريخ الشراء أو عوامل أخرى للبيع، أو توزيعها على الآخرين. وهذه التقارير تشمل أي معلومات تعريفية شخصية. قد نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك من بريد إلكتروني أو وسائل الاتصال بشأن المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، لإرسالها لأطراف ثالثة لنا معها علاقات، والتي نعتقد أنها قد تكون مهمة بالنسبة لك. نحن لا نشارك ولا نبيع ولا نقوم بتأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب غير معروفة.

البند رقم (7) : استخدام عنوان بريدك الإلكتروني

يجوز لنا استخدام عنوان بريدك الإلكتروني من أجل الأنواع التالية من رسائل البريد الإلكتروني :

• التحديثات المستجدة والعروض القيمة من حين لآخر. يمكن أن نرسل إليك بالبريد الإلكتروني تقارير حول آخر المستجدات عن منتجاتنا وخدماتنا
• نشرات إلكترونية دورية تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا التي تشترك فيها.
• أنواع أخرى من رسائل البريد الإلكتروني من طرفنا كـ النشرات والتنبيهات أو الإشعارات التي تتعلق بسير عمل الخدمة أو التذكير بالفواتير .

الرجاء ملاحظة أنه حتى لو استبعدت خيار رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، فسوف نواصل إرسال إشعارات الخدمة الإلكترونية المتعلقة بحسابك (حساباتك)، والتي منها الرسائل الإلكترونية التي تقدم معلومات الحساب أو ترد على أسئلتك حول منتج أو خدمة، أو تهدف إلى تسهيل أو تأكيد عملية بيع، أو الإيفاء بشرط قانوني أو نظامي يتعلق بالإفصاح عن المعلومات.

البند رقم (8) : تخزين بياناتك الشخصية

بـ استخدامك لخدمات مؤسسة أبعاد المعلومات للتجارة أو زيارة الموقع الخاص بنا، فإنك توافق على تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات من قِبل الشركة علمًا أنه يتم تخزين بياناتك الشخصية من خلال حلول آمنة في الشركة أو لدى الأطراف الثالثة المصرح لهم من قبلنا داخل المملكة العربية السعودية؛ ولن يتم تخزين أي بيانات خارج المملكة إلا وفق الضوابط الواردة في اللائحة التنفيذية لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة.

البند رقم (9) : حماية بياناتك الشخصية

نؤكد أننا نقوم بتنفيذ التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان حماية بياناتك الشخصية بشكل صحيح بموجب نظام حماية البيانات الشخصية. ومن التدابير الأمنية على سبيل المثال لا الحصر :

• فحص واكتشاف الثغرات وإجراء عمليات اختبار الاختراق.
• التشفير للبيانات على مستوى النقل والتخزين.
• تطبيق حزم التحديثات والإصلاحات دورياً.
• مراجعة إعدادات الحماية والتحصين للأنظمة.
• تطبيق المعايير الأمنية وفق أفضل الممارسات لتطوير المواقع والتطبيقات.
• يتم جمع البيانات ضمن بنية تقنية آمنة، تلتزم بسياسات ومعايير الأمن السيبراني ووفقًا لـ الضوابط والتشريعات الصادرة من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني.
• يتم وضع الإجراءات الأمنية لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها أو تغييرها أو الكشف عنها بطريقة غير مصرح بها وذلك بناء على ضوابط وسياسات الأمن السيبراني ووفقًا للضوابط والمعايير الصادرة من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني.
• نقوم بتطبيق الإجراءات اللازمة لإدارة مشاركة البيانات ، حيث لن تكون تلك البيانات متاحة للعامة، ولن يتم تبادل أو تداول أي من تلك البيانات لأي طرف آخر من غير الموافقة المسبقة لصاحب البيانات إلا في حالة الامتثال للسياسات والأنظمة والقوانين ذات العلاقة.
• نقوم بتطبيق الإجراءات اللازمة لإدارة الصلاحيات والوصول للبيانات، حيث لن يسمح بالوصول إلى المعلومات إلا للأشخاص المخولين والذين يتولون تقديم خدمات موقعنا .

البند رقم (10) : الإفصاح عن بياناتك الشخصية

دون الإخلال بما ورد في الفقرات (3،4،5) من المادة الخامسة عشرة من نظام حماية البيانات الشخصية فإنك توافق على مشاركة بياناتك الشخصية مع الجهات ذات العلاقة سواء جهات خاصة أو عامة وفق مسوغ نظامي يخول طالب البيانات من الحصول عليها، مع اتخاذ جميع التدابير والضوابط التنظيمية والإدارية والتقنية قبل مشاركتها وفق ما ورد في المادة التاسعة عشرة من النظام، حيث قد تتاح بياناتك للمسؤولين الحكوميين في الظروف الاستثنائية التي ينبغي أن تنشأ فيها هذه الحاجة، ومع ذلك، لن تتاح للعامة أبدًا دون موافقتك المسبقة. لن يتم الكشف عن بياناتك الشخصية إلا في الحالات التالية :

• إذا وافقت على الإفصاح عنها وفقا لأحكام القانون.
• إذا تم جمع بياناتك الشخصية من مصدر متاح للعامة.
• إذا كانت الجهة التي تطلب الإفصاح عن البيانات جهة عامة أو لأغراض أمنية أو لاعتماد نظام آخر، أو لتلبية المتطلبات القضائية وفقا للأحكام التي تحددها اللائحة.
• إذا كان الكشف ضروريا لوقاية الصالح العام أو السلامة العامة أو حياة فرد معين أو أفراد معينين أو مصلحتهم.
• إذا كان الكشف سيقتصر على معالجة البيانات بطريقة لا تؤدي إلى تحديد هوية مالك البيانات الشخصية أو أي فرد آخر على وجه التحديد. فلن يتم تعميمها أو استبدالها أو بيعها لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة.

كما أننا - مؤسسة أبعاد المعلومات للتجارة - لن ننشر معلوماتك الشخصية إذا تم استيفاء أي من الشروط التالية حيث يكون النشر والمشاركة :

• يمثل تهديدا للأمن، أو يضر بسمعة المملكة، أو يتعارض مع مصالحها.
• يؤثر في علاقات المملكة مع الدول الأخرى.
• يمنع الكشف عن جريمة أو ينتهك حقوق المتهم في محاكمة عادلة أو يؤثر في نزاهة الإجراءات الجنائية القائمة.
• يعرض سلامة الفرد أو الأفراد للخطر.
• يمثل انتهاكا لخصوصية فرد آخر غير مالك للبيانات الشخصية، على النحو المحدد في اللوائح.
• يتعارض مع مصلحة غير مكتملة أو عاجزة.
• ينتهك الالتزامات المهنية المعمول بها.
• ينطوي على خرق لالتزام أو إجراء أو حكم محكمة.
• يكشف عن مصدر سري للمعلومات التي لا ينبغي الكشف عنها للمصلحة العامة.

البند رقم (11) : مدة الاحتفاظ والإتلاف

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية خلال المدة المحددة التي يكون فيها الغرض الذي تم جمع البيانات من أجله قائمًا وطالما أنك تملك خدمات فعّالة لدينا، وعند انتهاء الغرض من البيانات الشخصية أو عند طلبك سيتم حذفها فورًا بطريقة آمنة تضمن عدم استردادها مرة أخرى مع الأخذ في الاعتبار المتطلبات النظامية الأخرى، أو التنظيمية، أو غيرها من المتطلبات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، دون الإخلال بالاستثناءات الواردة في المادة الثامنة عشرة من نظام حماية البيانات الشخصية. على الرغم من ذلك قد نحتفظ ببعض البيانات بعد انتهاء الغرض من جمعها فقط في الظروف التالية :

• إذا كان هناك مبرر منهجي يجب الحفاظ عليه لمدة محددة، فيجب إتلافه في نهاية تلك الفترة أو انتهاء الغرض من جمعه، أيهما أطول.
• إذا كانت البيانات الشخصية وثيقة الصلة بقضية معروضة على جهة قضائية وكان الاحتفاظ بها مطلوبا لهذا الغرض، وفي هذه الحالة يتم إتلافها بعد الانتهاء من الإجراءات القضائية للقضية.
• إذا كان لديك فواتير غير مسددة أو تسبب عن طريق العمد أو الخطأ مشكلات قانونية على علاقة مباشرة بالخدمات المقدمة من خلالنا، أو قمت بمخالفة شروط الحصول على الخدمة، سيتم الاحتفاظ فقط بالقدر الذي يسمح بالحصول على أي حقوق تخص الشركة بشكل قانوني، أو بالقدر الذي يسمح لنا برفض تقديم الخدمة مستقبلًا أو حتى انتهاء النزاع القانوني القائم.

البند رقم (12) : حقوق صاحب البيانات الشخصية

وفق المادة الرابعة من نظام حماية البيانات الشخصية، يكفل لك النظام الحقوق التالية :

1. الحق في العلم : ويشمل ذلك إحاطتك علمًا بالمسوغ النظامي لجمع بياناتك الشخصية والغرض من جمعها.
2. الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية المتوافرة لدينا وفق الضوابط والإجراءات التي حددتها اللوائح.
3. الحق في طلب الحصول على بياناتك الشخصية المتوافرة لدينا بصيغة مقروءة وواضحة، وفق الضوابط والإجراءات التي حددتها اللوائح.
4. الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية المتوافرة لدينا أو إتمامها،أو تحديثها.
5. الحق في طلب إتلاف بياناتك الشخصية مما انتهت الحاجة إليه منها، دون إخلال بما تقضي به المادة 18 من النظام.

لممارسة أي من حقوقك الواردة في النظام، أو في حال طرأ أي تعديل أو تحديث على بياناتك الشخصية يمكنك التواصل معنا على معلومات التواصل أدناه.

فضلا الانتباه إلى أنه وفق ما ورد في البند (ب) من الفقرة رقم 1 والفقرة رقم 2 من المادة التاسعة من النظام قد يتم تقييد حقك المشار له أعلاه وذلك بعدم تمكينك من الوصول إلى بياناتك الشخصية.

البند رقم (13) : التغييرات التي قد تطرأ على سياسة الخصوصية

يجب عليك الاطلاع بشكل مستمر على سياسة الخصوصية، والتي قد يطرأ عليها تغيير في أي وقت. سيتم نشر التحديثات في صفحة سياسة الخصوصية مع الإشارة إلى آخر تحديث أُجري عليها. تحتفظ مؤسسة أبعاد المعلومات للتجارة بحقها في تعديل سياسة الخصوصية عند الضرورة، ويصبح أي تعديل لـ البنود والشروط نافذًا فور اعتماده دون أي التزام بالإعلان. آخر تحديث للسياسة بتاريخ 11/3/2024

البند رقم (14) : تواصل معنا

للاستفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو الشكاوى والطلبات فيما يتعلق بخصوصية وحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك تقديم نموذج طلب حقوق صاحب البيانات، فيمكنك التواصل مع فريق مكتب إدارة وحوكمة البيانات، أو مسؤول حماية البيانات الشخصية لدينا عبر العناوين البريدية التالية :

فريق حماية البيانات الشخصية : [email protected]

رقم الهاتف : +966-92-00-31132

إذا لم تكن راضيًا عن معالجتنا للشكوى أو في حال عدم ردنا خلال 30 يومًا, يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، وذلك فيما يخص الشكاوى المتعلقة حول بياناتك الشخصية :

عنوان الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي

حي النخيل- بالمدينة الرقمية

رمز المبنى : 1003-B001

المملكة العربية السعودية - الرياض - 12382

الموقع الإلكتروني : https://sdaia.gov.sa

منصة حوكمة البيانات الوطنية : https://dgp.sdaia.gov.sa